Procédures
  1. EVALUATION DES BESOINS DU CLIENT :
    • Prise de contact/définition des besoins
    • Transmission par le client d’exemple de lots à traiter
    • Etude et élaboration du devis
    • Envoi de la proposition tarifaire/Accord client
    • Nomination d’un Chef de projet
  2. PRÉPARATION DU TRAITEMENT :
    1. Un chef de projet pour la gestion du projet (méthodes et planning)
      • Analyse du projet (Détermination des volumes prévisionnels et des délais)
      • Suivi mail du client (réception/envoi ou autres)
      • Récupération des lots à traiter
      • Préparation et distribution des fichiers à traiter pour les opérateurs
      • Rédaction des instructions de traitement
      • Etablissement d’un Process de production
      • Planning (nombre d’opérateurs exigés, niveau de rotations des équipes)
      • Suivi de production
      • Reportings de production
    2. Un développeur pour le développement des outils nécessaire pour le traitement.
  3. TRAITEMENT DE DONNÉES
    • Traitement et envoi des fichiers tests au client
    • Validation du CDC définit par le client
    • Mise en place d’une équipe spécialisée
    • Démarrage et suivi des étapes de la production
    • Contrôle qualité et livraison du fichier
    • Envoi d’un mail de livraison
    • Accusé de réception des fichiers par le client
    • Validation finale des travaux par le client
  4. LIVRAISON :
    • Envoi des fichiers traités via FTP ou autres (DVD, …)
  5. ARCHIVAGE :
    • Vos images ou documents seront sauvegardées durant toute la période de la commande. Nous gardons également une copie de sauvegarde, car il n’est pas rare que nos clients nous les demandent au cas où il y aura des fausses manipulations.
  6. FACTURATION :
    • Vous recevrez votre facture comptabilisant vos commandes mensuelles en fin de mois, que vous pourrez régler au début du mois suivant via virement bancaire.
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